EL DISEÑO DE LA CONSOLA CREATIVA SUPERA LAS LIMITACIONES DE ESPACIO PARA LA REVISIÓN DEL CENTRO DE MANDO DE LA ESTATUA DE LA LIBERTAD.
Tras la devastación causada por el huracán Sandy, los visitantes que querían recorrer la emblemática Estatua de la Libertad de la ciudad de Nueva York se vieron obligados a buscar destinos turísticos alternativos. Tras uno de los huracanes más mortíferos y destructivos del país, las puertas de Lady Liberty y de toda Ellis Island permanecieron cerradas durante más de ocho meses. Los departamentos de vigilancia y seguridad del parque sufrieron graves daños y fueron objeto de mejoras y reparaciones tras la tormenta.
Mantenido por el Servicio de Parques Nacionales, el centro de mando del monumento ayuda a la Policía de Parques de EE.UU. a garantizar la seguridad de los visitantes, a gestionar el control del tráfico y a desplegar los recursos necesarios para ayudar a asegurar que todos los que visiten la estatua tengan una experiencia positiva y segura. Como resultado, el rediseño de la distribución de la sala fue una consideración vital, y una que conllevó varios retos.
Debido a que el centro de mando original estaba situado a nivel del suelo, las áreas experimentaron inmensos daños por el agua del huracán. El agua de la tormenta era tan alta que los sistemas eléctricos de la estatua - y de Ellis Island - fueron completamente destruidos.
"Terminamos trasladando físicamente el centro de mando a una nueva ubicación en el parque", dijo Jordan Heilweil, CEO de Total Recall Corporation, la empresa con sede en Suffern, Nueva York que dirigió el proyecto. "Estábamos trabajando en un espacio muy reducido y necesitábamos que la sala fuera extremadamente funcional, pero no apretada o abarrotada".
Con el fin de maximizar el espacio disponible, Total Recall y su equipo trabajaron con la empresa Winsted Corporation, con sede en Minnesota, para diseñar un sistema de consola integral que permitiera a los operadores trabajar con dispositivos ergonómicamente correctos y con un espacio de trabajo funcional, a la vez que se diseñaba un mueble construido para soportar la prueba del tiempo y el uso 24/7.
"La sala necesitaba tener suficiente espacio para que los operadores pudieran funcionar sin sentirse confinados o restringidos", dijo Heilweil, "por eso la consola fue diseñada para proporcionar un espacio funcional y personal, y permitió a los operadores centrarse tanto en sus monitores de escritorio como en la pared de video de manera cómoda y eficaz".
Alcanzar este objetivo significaba implementar un diseño que se apartaba de la tradicional consola recta y tener en cuenta las necesidades de espacio de los dos operadores del centro de mando, que utilizarían tanto monitores dobles como una pared de vídeo de gran formato que se puede reconfigurar con sólo pulsar un botón. La respuesta fue una consola en ángulo que maximizaba el espacio utilizable.
"Hacer que una consola funcionara en una habitación que se ajustara bien fue un desafío", dijo Heilweil. "El resultado final, sin embargo, fue un sistema que se estableció para que los operadores pudieran tener siempre una mano manejando la pared de video y otra mano libre para las comunicaciones".
La consola compacta Insight, que forma parte de la serie de consolas Prestige de Winsted, es ergonómica, modular y adaptable, por lo que los operadores tienen la flexibilidad y la adaptabilidad para controlar los ángulos de visión y las líneas de visión, así como para mantener un nivel de comodidad personal.
Construida con el sistema de montaje Versa-Trak de Winsted, la consola incluye una configuración integrada de rieles horizontales de aluminio que soporta los dos monitores. El riel en sí mismo permite a los operadores hacer ajustes horizontales más fácilmente y los soportes VESA montados posteriormente proporcionan la capacidad de inclinar y girar los monitores.
Como un toque adicional a la consola, Winsted incluyó un homenaje al proyecto colocando un gráfico al final de la consola que muestra la estatua y la bandera americana junto al logo de la policía del parque.
"Winsted fue un gran compañero y el gráfico de la consola fue un buen complemento para un trabajo bien hecho", dijo Heilweil.
El nuevo centro de mando se trasladó a un lugar no revelado en el monumento para ayudar a garantizar la seguridad, y está contiguo a una sala adicional para que los funcionarios del parque lleven a cabo el trabajo policial relacionado, mientras se protege a las decenas de miles de visitantes diarios de Lady Liberty.
"Ya sea que los operadores estén documentando un paquete desatendido o cambiando los horarios de los barcos, el objetivo era asegurarse de que los visitantes tuvieran una experiencia positiva al visitar la Estatua de la Libertad", dijo Heilweil. "Esta consola les ayuda a tener en cuenta esos objetivos".
Total Recall y su equipo completaron el proyecto justo a tiempo para que el Servicio de Parques Nacionales reabriera la Estatua de la Libertad al público el 4 de julio de 2013. Desde entonces, el monumento ha tenido un promedio de 25.000 visitantes diarios. Todo el proyecto fue una donación pro bono dirigida por Total Recall que abarcó 10 empresas diferentes con diversas especialidades en la industria de la seguridad y las comunicaciones.